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宏泰新聞
錦旗背后的故事
更新日期:2019-05-07 瀏覽次數:

一面錦旗對于我們來說是業主客戶朋友對于我們工作的認可與肯定。它代表了我們所肩負的責任與使命,其背后必然會有一個又一個令人難忘的故事,其中的酸甜苦辣總在看到這面錦旗時涌上心頭……


錦旗背后的故事(一)盡職盡責,用心服務

2019年4月23日上午,宏泰物業新泉城名苑項目業主將一面寫有“盡職盡責,用心服務”的錦旗,親自送到物業服務中心,贈予項目全體員工。

業主說:“看到了小區一天天在變化,一天天在美,小區氣氛活躍,也更加和諧。年初下大雪時,看到物業工作人員們忙著掃雪、化雪,前幾天刮大風,又看到了你們都在忙著防臺風,扶起被大風吹倒的電動車,經過了很多很多的事情,更看清了你們的盡心盡職,貼心服務。每天看到業主微信群里交流的內容,項目負責人帶領著大家處理問題又那么及時,還每天在群里發布天氣預報,非常貼心,特別感動,送這錦旗一是感謝宏泰物業對小區的付出,二是對咱們小區物業的一種鼓勵,繼續加油,謝謝你們對新泉城名苑的辛勤付出。”


錦旗背后的故事(二)物業好管家,業主貼心人

“這個物業貼心周到,緊急情況緊急解決,不拖沓不延遲,十分感謝”,業主如實說。

事情還要追溯到四月初,當天,業主反映下水道破裂,當時只有一名老人在家,行動不便,情況緊急,項目負責人接到反映后沒有猶豫,立即聯系工程方并趕到業主家中,幫助老人解決了下水道破裂的難題。

項目負責人高丕在日常的晨會和周例會中都會提醒大家“要學會換位思考,急業主所急,想業主所想,物業工作人員能幫業主解決的事情一定盡全力去做,因為業主相信我們,業主們的認可對我們來說,不僅僅是榮譽,更是一種責任和動力,是對日后工作的鼓勵和鞭策。”

面對這一面面的錦旗,我們取得的不僅是榮譽,更是一種責任和動力,宏泰物業新泉城名苑項目全體員工一定會一如既往并堅定不移的為業主提供更加優質的服務!共創和諧家園!

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